Jakým způsobem se z impulzivních a sobeckých batolat postupně stanou civilizovaní a ohleduplní lidé? A proč se toho u některých lidí nedočkáme ani v dospělosti? Podle kanadského psychologa Gordona Neufelda se v lidské psychice musí udát tři důležité procesy. Zrání nejde uspíšit, vynutit ani naučit. V dobrých vztahových podmínkách se stane samo. Ve špatných nastat vůbec nemusí. A tak občas narazíte na čtyřicátníka, který se chová pořád jako batole.